Avira Management Console (AMC) – Clients Online , kein Agent installiert Fehler

Anbei ein Lösungsvorschlag wie man den Fehler beheben kann wenn Clients als Online angzeigt werden, jedoch eine Installation vom Agent oder weiteren Avira Produkten nicht möglich ist.

 

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Dieses Problem trat bei Servern mit zwei Netzwerkkarten auf. Im Log findet man folgende Meldung:

„Agent antwortet nicht im erwarteten Zeitraum“ etc.

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Lösung: smc.conf unter C:\ProgrammData\Avira\Avira Security Management Center Server bearbeiten.

<ip value=“SERVERNAME“/> ersetzten durch <ip value=“0.0.0.0″/>

Danach sollten die Clients wieder grün werden. Sollte das nicht der fall sein, dann die roten Clients löschen und neu hinzufügen.

Quelle: Avira Support

 

Nachtrag: Sollten diese Anpassungen keinen Erfolg bringen, dann Avira neu installieren und diesmal über die jeweilige Netzwerkkarte die MGMT Console installieren, anstatt über den DNS Namen.